据业内最新公布的报告预计，2020年母婴行业整体规模将达到3.6万亿元，母婴行业竞争也发生着激烈的变化。一位业内高管表示，母婴行业是一个一损俱损，一荣俱荣的行业，消费者越来越理性，企业如果跟不上消费者的需求，随时会被淘汰。作为跨境母婴电商的领导者—国际妈咪海淘母婴商城，伴随母婴消费升级却迎风而上，2017年上半年国际妈咪APP上，母婴用品海淘直邮销量获爆发式增长，为2017母婴电商行业增速最快平台。
母婴行业是电商品类中敏感度最高的一类，随着经济快速发展，母婴用户对产品品质越发看重，用户在选购母婴用品的时候发生了翻天覆地的变化，首先关注产品品质，其次是平台服务体验，最后才会关注价格是否适中，低价已经无法满足母婴用户的需求，在现在的母婴用户消费观中，低价意味着低品质、低服务。相关专家也表示，母婴消费者对于品质的追求会让一些注重品质的企业活的更好。这也是国际妈咪受到越来越多追求品质妈妈青睐的原因之一，母婴用品海淘直邮销量获爆发式增长。
据悉，国际妈咪海淘母婴商城成立于2009年，由国际妈咪易购有限公司INTERNATIONAL MOMMY EGO LIMITED与德国Deyi Internationnal Logistics & Trade GmbH共同成立的严谨高信用母婴服务平台，致力于全球母婴用品海淘直邮服务已8年多，涵盖海外奶粉、辅食营养、婴幼用品、纸尿裤、孕妈用品、海外保健品、化妆品、厨房生活用品等所有产品均为100%海外原版，同步海外本地商超零售，海外仓储“自营”模式经营，采用“海外直邮”高诚信方式送达用户手足，支持为用户开具海外发票。随着母婴消费不断升级，国际妈咪APP受到了越来越多追求高品质用户的追捧。
记者采访了国际妈咪海淘母婴商城国内运维负责人，与我们分享2017上半年国际妈咪APP上母婴用品海淘直邮销量获爆发式增长的原因，以及目前母婴电商行业的一些现状和看法。
“自营产品品质”是国际妈咪APP母婴产品海淘直邮销量爆发式增长的重要原因之一。
国际妈咪APP国内运维负责人表示，2017上半年国际妈咪APP上的母婴用品海淘直邮销量直线上升，为国际妈咪品牌创立8年以来取得的最好的成绩，每日新客注册量、下单转化率等数据均创历史新高。这意味着母婴用户对“品质”的投入不断升级，越发看重产品品质。而国际妈咪APP自成立以来，一直坚守“品质是持续发展的根本”，无论是哪一行业，不注重品质的企业早晚会被用户所淘汰。
目前的电商平台大抵分为两类，一类以淘宝为代表的“平台”电商，仅提供平台，由第三方负责货物、服务等所有环节，这种平台产品种类丰富，存在价格战等不良竞争，烧钱打价格战必然会牺牲品质和服务，最终伤害的还是用户。一类是亚马逊代表的“自营”电商，从产品的选品、采购、仓储、物流、售后服务均由品牌自营把控，可以最大程度的为用户做好品质的把控、服务的把控。
国际妈咪是德国起步的高信用母婴服务企业，对品质非常看重，发展多年一直坚持海外“自营”国际妈咪APP平台所有产品海外自采、自营，并采用“海外直发、直邮”高诚信的方式送达用户手足，最大程度为用户做好品质。我们的用户品质信任非常足，很多用户也表示，在国际妈咪APP海淘直邮母婴用品，给孩子吃的非常踏实，用的也放心，不需要担忧品质的问题。国际妈咪运维负责人还表示，就算我们做活动，赠送给用户的产品，也决不允许出现品质问题。
为母婴用户提供足够理解、足够尊重的服务体验
服务体验是母婴电商行业重要的环节之一，随着母婴消费不断升级，用户越发看重服务体验，服务体验成了决定用户下次是否复购的关键因素。垂直母婴电商，用户敏感度尤其高，一些母婴电商平台不重视服务，不出现问题还好，一出现问题用户叫苦连天。我们对平台的母婴用户做过调查，很多国际妈咪APP上的母婴用户表示，有了孩子后，是没时间、没精力和一些浪费时间的事情去接触，选择母婴电商平台也是一样，服务体验非常重要，服务体验好的平台起码不会给自己带来负面情绪，母婴行业服务体验也成了和品质一样重要的因素，国际妈咪app非常注重用户的服务体验、服务感受。
国际妈咪一直用文化和信仰为用户提供服务，致力打造足够理解用户、尊重用户的服务体验，足够约束自身的服务团队。以感谢多年来一直信任支持国际妈咪的用户。国际妈咪在上海、重庆、山东、广州等地区都有服务中心，并由国际妈咪香港及德国公司提供严谨监管管理，不断解决并记录用户提出的问题。欢迎用户下载国际妈咪APP直邮国外高品质母婴用品，也欢迎用户对我们提出任何问题和建议。
