易观近日发布《中国跨境进口零售电商市场季度监测报告2017年第2季度》，数据显示2017年第2季度，中国跨境进口零售电商市场规模为938.2亿元，环比上涨17.6%。

各大品牌商意欲加强品牌渠道建设，为消费者提供更多样化的海外商品的迹象日趋明显，如天猫国际引入德国最大超市Aldi，英国零售连锁超市asda入驻京东全球购，瑞士最大零售商Migros集团和欧洲最大母婴产品供应商baby-walz相继与网易考拉海购平台签署合作协议……

相对于线上的积极姿态，海拍客CEO赵晨认为线下消费者的海淘需求也同样应该被满足。海拍客作为跨境O2O的先行者，正通过将成熟的跨境电商模式搬到线下，为广大线下消费者提供更多选择。

近日，《母婴行业观察》对话海拍客CEO赵晨，就海淘跨境O2O模式在母婴行业的发展机会与趋势进行了深入探讨。

消费者新需求造就新市场O2O海淘模式应运而生

从宏观角度看，人口红利、婴幼儿家庭消费观念的转变和过往频发的食品安全问题，使得以奶粉为代表的母婴产品迅速引爆了中国买家的海外购物需求。而后，相继出现了基于微信朋友圈的个人代购模式和依托互联网的天猫国际等平台两种不同形式来满足消费需求。

赵晨认为，“这样的模式仅限于线上购买的消费者，但事实上线下的消费者需求可能占到整体消费需求的80%-90%。所以，让在线下购买场景的消费者也能享受海淘的优惠政策，是我们的出发点。同时，我们发现代购模式在线下已经发展很久了，存在许多问题，但中小型的代购商会存在一定的货源把关问题。所以我们希望能够整合各国的优质货源，再输出给到线下购买场景的消费者，把成熟的跨境电商模式搬到线下，让线下的消费者也能够享受到跨境电商的优惠”。

从微观角度看，随着电商的深入普及，零售市场中的商品品类和价格信息都日趋透明化。三四线城市消费者对于一线大牌和电商爆品的需求旺盛，倒逼三四线城市的母婴店必须进行品类扩充，以满足消费者的需求。而个人代购和海淘网站给线下母婴店增加了生存压力，所以越来越多的母婴连锁店和母婴加盟店开始纷纷试水海淘模式。

而三四线城市的中小型母婴店，鉴于自身各方面条件和资源的限制，在尝试海淘模式时举步维艰。为了让中小母婴店能够有同等的机会试水海淘模式，为消费者提供更正规更放心的购买渠道，由海拍客率先探索尝试的O2O海淘模式便应运而生。

创新模式备受认可政策助力健康发展

根据海关总署和商务部数据，以母婴用品、美妆、食品和轻奢类产品为主的进口跨境电商市场占比不断提升，从2008年的4.2%上升至2016年的17.9%，预计2020年将达到25%，母婴领域的刚需产品可谓功不可没。而这期间跨境电商也经历了从无税到征收约11.9%的税。

在符合国家政策法规的前提下，海拍客从供应端和消费端两方面入手，积极探索母婴行业的O2O海淘模式。“我们一直在和海关、国检和工商等有关部门讨论，大家都认为这对消费者来讲是件好事，并且符合国家政策。”所以海拍客打通海关保税区等环节，通过跨境电商的模式，使线下的消费者也能以更有优势的价格购买海外商品。在海拍客平台上，用户可以看到商品的所有资质证明以及报关单和报检单。

据赵晨介绍，海拍客创业初期主要是把主流的跨境产品，如牛栏、爱他美和花王等，通过跨境O2O的方式带给线下消费者。这样的创新模式，使海拍客迅速获得了一大批母婴店的认可，仅用了短短一年时间里吸引了一万多家母婴店进驻海拍客平台。“现在，我们已经把国内的大贸业务也发展起来了，占到业务总量的70%，服务全国超过5万家母婴店店主。他们可以在海拍客上找到品类最全、价格最低、质量最好的母婴产品。”

而且，整个母婴行业跨境O2O模式的发展前景都十分看好。“从政策方面来看，国务院近期发布了将跨境电商零售进口监管过渡期再延长一年的政策。再加上海关开始对跨境电商征税，使得跨境电商包括跨境O2O模式从国家的监管层面和品牌商的运作层面两方面都日趋规范化；另一方面，虽然跨境电商这种模式目前还只有少量的一二线城市消费者在尝试，但其实全中国的消费者都有这样需求，所以发展潜力十分巨大。”

多角度加强运营管理提升母婴行业整体效率

为了保障跨境商品的品质，海拍客采用了多种方式严把质量关。“第一，必须是海外知名品牌商、大型工厂和大型超市才能入驻，并提供品牌授权，从而在货源上保证是第一手的货源；第二，我们对整个进关的物流链路会进行完整的把控，比如宁波保税区的商品，需要品牌商提供从德国汉堡港发运的单据，以及进关以后所有的通关单、报关单和报检单；第三，我们还建立了“神秘买手”机制，定期抽检商品链路和品质。”

按照目前发展趋势，海拍客今年预计完成50亿的平台交易，明年有望达到100亿。而且，现在进驻海拍客平台的母婴店都已经开始使用海拍客的系统，“未来，我们还将把海拍客的系统逐步开放给品牌商和经销商使用，把品牌方、经销商、母婴店和消费者都连接起来。”赵晨表示，希望在三年时间内，通过使用海拍客的系统，可以使品牌商对整个行业的数据进行更精准的把控，从而实现更好的动销、更快的周转、更少的资金占用，进一步提高整个行业的效率。

让母婴人可以把生意做的更好，效率提高也更赚钱，这是海拍客一直在努力的方向，也是赵晨的诗和远方。