近日，“2017第四届中国婴幼儿发展论坛”在广州白云国际会议中心举行，妈妈网再次荣获“关爱中国母婴健康社会责任奖”。结合本届论坛“新时代下消费产业升级与创新发展”的主题，妈妈网副总裁宋喵在会上发表名为“新时代跨界融合，妈妈为品牌赋能”的精彩演讲，为到场嘉宾详细介绍了妈妈网亲子信息服务全媒体的创新解决方案，以下是宋喵总的演讲实录：

2017第四届中国婴幼儿发展论坛

大家下午好，很荣幸有机会在这跟大家一起交流母婴营销，探讨媒体责任和价值，我是妈妈网的宋喵，今天我要跟家分享的主题是：新时代跨界融合，妈妈为品牌赋能。借这个机会给大家介绍一下妈妈的亲子全媒体的创新解决方案。

不久前的感恩节，品牌圈的老司机杜蕾斯在咱们的朋友圈飙了一趟车，从上午的十点开始，每隔一小时，发出一张跨界品牌的调戏海报，有意思的是，这种隔空喊话的传播，也陆续收到了对方品牌的快速借势回应，我们都知道杜蕾斯是借势的高手 ，但这一次他却在造势，通过这种新型的品牌人格化互动营销，又当仁不让地成为了话题之王，品牌流量赚的盆满钵满。

从这一次的创新营销中，我们不难看出一些新的传播趋势，一个是品牌传播的千人千面、品牌形象的个性化以及产品卖点的场景化，我想，这也是大家最近讨论最多的关于新零售的概念在品牌营销上的生动体现。

新零售，本质是以大数据为基础，以用户为中心，依托不断创新的互联网创新技术在不同的销售场景中的应用方法，其本质就是需要挖掘和依托消费数据，为用户提供更加多元化、精细化和个性化的营销服务。

新零售的产生是基于市场利好、消费升级和消费者消费习惯的改变而催生的，我们看到，随着国家政策和经济形势的双重驱动，母婴行业依然是需求巨大，多重利好。随着国民消费水平和消费者消费意识的提升，消费升级也在母婴行业有了非常显性的体现。90后新生代辣妈已经成为母婴消费的主流人群，他们需求个性化，但沟通却很感性，他们对有温度有故事的事物更容易产生好感。大众品牌不再是妈妈人群的首选，好的品质有机会被市场重新定义，为满足消费升级的需求，各种小众品牌有了新的市场机会。移动智能手机的普及，打破了市场信息获取的秩序，新生代妈妈们希望通过获取更多知识和资讯进行更加精细化的育儿应用，但是面对瞬息万变的信息环境，普遍缺乏学习的耐心，相对于知识，他们更需要的是解决方案。

在新零售时代，消费者在破碎的信息时空中，消费者很容易迷失，如何帮助消费者高效学习和决策，提供更好的信息场景服务，帮助品牌与消费者高效建立连接，我们期望通过媒体+跨界融合，来重构信息秩序和场景，提供给消费者更好的信息体验，同时也提供给品牌更多与消费者高效沟通的可能。

妈妈网是一个一站式的母婴互联网信息综合平台，我们可以为消费者一站式输出资讯、工具、社交、电商甚至线下的各种服务。建站13周年，我们累积了将近一个亿的母婴注册用户，也获得了行业、品牌、消费者的诸多认可，在新零售时代，妈妈网希望通过链接更多的服务场景来为消费者提供更多元的服务。

比如说媒体+电商，网络媒体如何实现广告传播的品效联动，是一个很关键的命题，今年妈妈网的核心战略之一就是跟京东母婴一起联合推出了京妈计划。

母婴电商在中国已经经历了三个大的营销阶段，第一个阶段是大众传媒时代以品牌拉力为主的品牌电商，消费者指向性很强，一些知名品牌成为电商平台的流量入口；第二个阶段是分众传媒时代的垂直电商，通过垂直场景的打造，带动一些消费品类的整体增长；第三个阶段是社群传播时代的品质电商，通过优质内容的带动和社群经营，做高客单价商品的销售服务。京妈计划就是在这样的一个大背景下诞生的，妈妈网有精准的母婴用户、有高质量的母婴内容以及13年社群运营的经验，而京东有强大的商品运营能力和丰富的电商场景，京妈计划恰好可以整合双方的优势，一起创建品效联动的消费场景。京妈计划是一个基于母婴大数据为基础，从用户教育—广告触达—消费体验—口碑分享的全链路闭环式营销计划，通过数据的打通，可以帮助品牌做用户的电商全生命周期管理。核心是新客，口碑和复购的管理是辅助。目前我们主要服务的品类是奶粉、纸尿裤、辅食、高端哺喂用品、玩具等高客单价、高频复购的商品。

京妈计划的本质是帮助品牌在离转化最近的地方为消费者提供信息服务，缩短消费者的决策路径、优化消费体验，比如以前在妈妈网看到一个商品信息或者促销活动，她要等到下次登陆电商平台时才有应激反应，这个时间可能是几个小时、几天也有可能是更久，但京妈计划的实施，我们几乎可以做到即时的流畅体验。

新零售时代用户需求是个性化的，品牌客户的需求的也是个性化的。刚刚我们讲到的京妈计划是针对大品牌的电商服务，而针对以线下为主的渠道品牌和习惯于通过母婴店购买商品的消费者，我们也希望能够同样输出相应的信息服务，新零售的核心是线上下的融合，做为一家垂直媒体，我们只有把服务做到极致，才有价值和机会，宋亮老师讲到，垂直媒体纯靠内容就能获取收益的时代即将过去，这个我是很认同的。妈妈网是一家从线下和同城服务开始的媒体，所以用户活跃度和粘性上的优势就足以说明了线上下融通的价值，只是以前我们是从线下到线上，而今天我们要帮品牌做的事情是从线上到线下，到店通这个产品，就是我们联合腾讯广点通跨界输出的渠道品牌解决方案，我们现在的消费者体验和互动活动都已经可以实现跟门店的互动，为线下的消费者提供线上的信息服务，把线上的流量引到线下门店，为终端引流精准的品牌客户。这又是一个三赢的模式，也是我们在媒体服务上针对不同客户类型的微创新。

媒体+行业，也是一个线上线下互通的尝试，华南婴童展做到第九届了，相对于逐渐低迷的会展业态，还能越做越好，就是一个跨界融合的结果。今年我们联合了广东省婴童协会、早教协会、孩子王共同打造了一个新的展会热点，让消费者可以直接通过展会对品牌有一个全新的体验，没错，消费者在渠道体验的是商品和服务，在婴童展，他们可以直接体验品牌。第九届华南婴童展，历时3天，线上10万+报名，线下5万+到场，超过1000多个品牌展示，包括商品品牌和本地服务商家参与，空前热闹，引发了30多家媒体主动到现场跟踪采访。未来我们还将继续将这个模式复制到全国，也欢迎各地的协会和渠道一起合作。

媒体+媒体，这个部分我要给大家介绍的是妈妈网的亲子联媒体系，本质上是流量、场景和内容的联合。我们基于自有流量和内容的基础和商务运营能力，通过自主研发的服务系统和技术，接入更多同类的互补的媒体流量和场景，可以为广告主输出完善的个性化母婴人群的精准投放方案。当然这是一个有挑战的活，为什么同行愿意把自己的流量交给你来整合？这是一个好问题，我们知道，母婴行业这些年涌现了不少的新媒体，但是真正能够进入头部圈层的永远只有这么4-5个，可以即时变现的也只有这么几个，妈妈网有差异化的社群运营和强大的商务运营能力，这个对于一些微小媒体的快速商业化还是很有帮助的，同时跟泛行业的DSP相比，我们接入的客户更为精准、直接和全面。 我们接入的形式包括以app为主的亲子联媒系统和基于微信端的微风系统，另外就是更多的多元内容和ip的联合推出，为广告主输出一体化的母婴内容解决方案。

最后讲一个新公益，这个媒体和政府、公益组织的跨界联合模式。年轻消费者是一群感性诉求的 人，她们接受不幸却依然相信善意，他们愿意帮助更多有需要的人，尤其是同理心的驱使，年轻的妈妈们是很愿意去帮助更多有需要的妈妈，为孩子做公益，带着孩子做公益，在妈妈社区里面，这种互助氛围是很浓厚的。什么是新公益呢？我们认为公益能够与市场连接，与目标消费者互动，就有机会实现市场效益与品牌效益的双丰收，妈妈网的积分公益平台，就是这样的一个新型公益项目。我们通过搭建积分公益平台，引导活跃用户、高品质用户用媒体积分兑换相应品牌的商品，然后媒体平台再通过基金会将产品捐助给有需要的贫困妈妈人群，这就是一个有互联网特征的新型公益概念。当然，新公益不是我们一家的概念，如关工委领导下的母婴成长万里行也是一种新公益，通过妈妈班专家知识的免费普及，让老一代专家的学术、学识能够普惠大众，将高品质的产品做为解决方案输出，对人口素质的提升有直接的帮助，也是一种新的社会公益。明年我们和关工委一起合作的线上万里行也即将上线，可以很好的跟线下结合，这也将是一次融合后的创新。

融合的本质是为了打破壁垒，一体化的融合是为了能更好的多方收益，在媒体服务这个方向上，妈妈网会以开放的心态持续融合创新，更专业的帮助品牌桥接用户，一起帮助妈妈成为更好的妈妈。